Todas as joias adquiridas na Igni Joias acompanham o Certificado de Garantia. O Certificado de Garantia emitido pela Igni Joias é um documento que atesta a qualidade de todas as peças, em relação à matéria-prima utilizada e ao processo de produção.
Todas as joias são fabricadas em ouro 18 k (750) e prata de lei (925 ou 950), e são manipuladas com técnicas especiais de cravação de pedras, polimento e acabamento.
A Garantia Igni Joias é permanente no que se refere à qualidade e autenticidade da matéria-prima utilizada. No que diz respeito a defeitos de fabricação, a garantia deverá ser acionada em um prazo máximo de 7 (sete) dias a contar do recebimento da joia, tempo suficiente para identificar uma falha de produção.
A garantia dá o direito ao cliente de uma revisão anual da peça, não sendo incluída nessa garantia, defeitos por mal uso do material, ou serviços com acréscimo de metal ou colocação de pedras que não forem apresentadas pelo cliente no momento da manutenção. Nesses casos, a Igni Joias, mediante prévia autorização do cliente, cobrará pelo serviço. O único custo do cliente nesses casos é o frete.
Embora a qualidade seja comprovada, alguns cuidados são recomendados para que você mantenha a sua peça bonita por mais tempo:
Contudo, com o passar do tempo, é natural que ocorra um processo de desgaste, devido ao uso. Contate a nossa equipe!
