Nós da Igni Joias presamos pela segurança do nosso cliente durante toda a navegação, incluindo o momento de compra, dentro do nosso site. E de acordo com a Lei Federal nº 13.709.2018, Lei Geral de Proteção de Dados, somos os controladores das suas informações e responsáveis por definir o que acontece com estes dados e por protege-los.
Para facilitar a sua compreensão sobre o que acontece com os dados coletados, explicaremos abaixo quais dados serão coletados e como procederemos com os mesmos.
Durante a navegação:
Coletamos dados de forma automática a fim de conferência, monitoramento e controle:
– endereço de IP;
– Informações do dispositivo utilizado para a navegação;
– contagem de visualizações;
– produtos pesquisados;
– página visitadas em outros sites.
Coletamos também dados que você, consumidor, pode nos fornecer diretamente nos momentos de cadastro ou compra, estes são:
– nome completo;
– número de CPF;
– endereço de e-mail;
– número de telefone fornecido;
– data de nascimento;
– endereço de entrega;
– endereço de cobrança;
– dados do meio de pagamento (estes que são ainda mais protegidos pelo pagseguros do Grupo UOL;
– tipo de produtos;
– quantidade de compra
– valor da mercadoria;
– valor de frete;
Não coletamos informações em redes sociais, ou utilizamos coletas de informações de terceiros em nosso site. Mas temos acesso a informações que você fornece em plataformas como o facebook ou intagram caso nos siga nesta plataforma. Podemos coletar outras informações em caso de contato por meio de um dos nossos contatos fornecidos no nosso site, tais como: email, telefone ou WhatsApp.
Da utilização destes dados:
Identificação do usuário;
Para comunicação de ofertas;
Atendimento ao cliente;
Para entrar em contato com o cliente quando necessário;
Para desenvolver melhorias na experiência de compra no site;
Para auxiliar nos processos de compra ou devolução de mercadoria;
Para garantir o cumprimento de obrigação legal ou regulatória ou garantir o exercício regular de direitos d Igni Joias. Nesses casos, podemos, inclusive, utilizar e apresentar as informações em processos judiciais e administrativos, se necessário;
Para colaborar com o cumprimento de ordem judicial, de autoridade competente ou de órgão fiscalizador;
Para controle de fraude.
Compartilhamento de dados:
Com prestadores de serviços, parceiros ou órgãos reguladores. Jamais comercializamos dados pessoais.
Os prestadores de serviços citados acima estarão nos auxiliando no processamento de pagamentos e gestão de marketing e problemas técnicos do site.
Sobre órgãos reguladores e as devidas autoridades legais, somente há fornecimento de dados em caso de ordem judicial ou obrigação legal ou regulatória.
Armazenamento e segurança dos dados pessoais:
Os dados pessoais dos nossos clientes são armazenados de forma segura dentro do nosso site. E os dados de pagamento são todos armazenados pelo Pagseguro do Grupo Uol, sendo guardados por eles e de responsabilidade do Grupo UOL e sua política de privacidade.
Faremos a retenção de seus dados por tempo necessário sempre observando a nossa política de armazenamento de dados e a legislação vigente aplicável.
Cookies e tecnologia de monitoramento
Informações de atividades em nosso site podem ser coletadas de forma automática, por meio de certas tecnologias de monitoramento.
Essas tecnologias podem ser:
Cookies: ajuda a analisar o tráfego na internet e ficam armazenadas nos dispositivos dos usuários e podem personalizar a experiência no site;
Pixels: partes do código JavaScript ajudam-nos a identificar padrões de comportamento na internet, otimizando direcionamento de conteúdo.
Web Beacon: técnica que mapeia o visitante do site.
Ferramenta de analytics: ferramenta que permite monitorar informações de acesso ao site.
Seus direitos como titular dos dados pessoais:
A Lei Geral de Proteção de Dados autoriza o titular dos dados a:
Confirmar a existência de tratamento de dados pessoais.
Acessar os dados pessoais.
Revogar do consentimento.
Corrigir dados pessoais incompletos, inexatos ou desatualizados.
Eliminar os dados pessoais tratados com o consentimento ou desnecessários, excessivos ou quando entender que algum ponto da LGPD não foi atendido.
Ser informado sobre as hipóteses e com quais empresas, parceiros e outras instituições podemos compartilhar, ou receber dados pessoais referentes a você.
Ser informado sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa, quando aplicável.
Todas as solicitações serão tratadas de forma gratuita, e serão submetidas a uma prévia avaliação da sua identidade e da viabilidade do atendimento, a fim de cumprir com eventuais obrigações que possam impedir o completo atendimento das requisições dos titulares de direito.
Retenção e exclusão de dados pessoais
Nós garantimos sua privacidade, durante todo o período que você for nosso cliente, navegando em nosso site e utilizando nossos serviços, ou potencial cliente com quem dividimos nossas ofertas de produtos e serviços.
Se você optar por excluir seus dados pessoais da nossa base de cadastro, a Igni Joias poderá reter alguns ou todos os seus dados pessoais por períodos adicionais para cumprimento de obrigações legais ou regulatória, eventuais ações judiciais, fins de auditoria de diversas naturezas, ou outros prazos definidos e fundamentados por bases legais que justifiquem a retenção destes dados.
Em caso de dúvidas:
Pedimos para entrar em contato conosco por meio de um dos canais de contatos viabilizados no nosso site.
Atualização: 22 de Setembro de 2020.
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